新的价值是多少?

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这个问题我十年前想了很久,答案现在仍然是我的价值观的基石 价值是什么?价值就是别人愿意付钱给你,让你去做事情或者不做事情的前提条件 你为别人提供了什么帮助或好处(这点很容易理解吧) 所以从这个角度看,价值=所提供的帮助-所付出的成本 所以从这个公式看,要想提高商品的价值,要么降低生产成本、要么增加所提供的服务。

降低成本这方面很好理解,从公司层面来说就是要减少浪费、降低消耗、提升效率来降低成本,员工个人来讲要树立成本意识,做任何事情都要想到节约成本这个方面; 那怎样增加所提供的服务呢?我认为可以从两个方面来看:

第一个是扩大提供的服务范围,也就是你做的事情别人没有在做,所以你做了别人就要付钱,举个例子,如果你会开锁,别人不会,那你帮别人打开一把锁别人就会付钱给你;

第二个是深化所提供的服务,也就是你的服务对别人越重要,别人就越需要支付费用,举个例子,如果你会修锁,而且修的很好,那么你对别人的价值就很高,别人也会乐意支付相应的费用。所以从这个角度看,学习还是很有用的,因为你学习了,你的技能提高了,你的价值就能得到体现。

可能我这么说很抽象,举例也不够恰当,但我确实认为学好一门技术(不管是理发还是开锁),并且深耕下去,就是你的价值之一! 以前我是做培训的,每天想着如何提高学员的出勤率、学员的吸收率、学员的转介绍率,不断摸索更好培训方式。每完成一次培训我就会问自己这三个问题:

今天学员有没有学到新知识?有就ok,没学到手那就得加把劲了! 今天学员有没有忘记带工具,有没有忘记带资料,有没有哪里不舒服,有没有需要帮你代买物品的?如果有就帮忙处理一下,如果没有,那我今天的服务就到位了!

今天学员有没有提出任何问题?凡是能想到的,就算已经解答过也应该再复述一遍,防止学员误会;如果学员没有提出任何问题,那说明我的培训做的很到位,学员满意度和成就感一定很高! 于是这样不断的调整和完善自己的课程和培训方式,每次上课都尽可能多的给学员提供实实在在的干货,并且通过提问的方式让学员能够更深入的思考并掌握这些知识。

在学员练习实操的时候,我会站在旁边观察,并随时准备提供帮助,及时给出纠正性建议,让学员能够真正学以致用。 就这样,在每个培训结束后,我都对自己问这几个问题:这次培训有没有让客户满意?有没有达到预期的效果?有没有遗漏什么?如果有,下次补上!

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