怎么向顾客介绍翡翠?
首先,我觉的你要先了解你卖的这些货的品质如何(这个不用太细),比如有B的有A的、有差的也有好的;然后根据品质进行区分,这样顾客问起来你能很清楚的告诉他是什么情况,不要含糊其辞或者瞎说一通! 其次,就是你要对翡翠的一些常识有所了解,起码让顾客能相信你是懂行的人而不是忽悠他。 像A/B货、种水、色等这些基本的名词都是要了解的。最好自己平时没事的时候去多看看书,看一些关于翡翠的知识,积累多了以后你自然能出口成章了。
第三,就是你在和顾客沟通时候的技巧了。 在刚开始接触这个行业时,肯定有人教过你怎么给顾客估价吧,估一个价格的时候不要太死板了,可以适当的往高了报点价,但是也不要乱报哦。。。因为毕竟你不知道客户心理到底是怎么想的嘛~ 如果对方坚持要砍价的话,你也要学会适当的降价哈~~
第四,就是你要对你的货品很熟悉了,至少每件货的尺寸大小、形状特征、颜色分布、瑕疵情况都要知道咯...这样子你才能给顾客推荐最合适他的商品啦~~~ 第五,如果你能说上几句风水什么的就更好了-_-# 我以前是在一家比较大的零售店做采购助理的时候学到的东西较多..如果LZ是初入这一行业的小白的话,可以去一些大的商场里找个柜台打打工学学经验也是可以的哦~~~~
希望以上的建议能够给你帮助~最后预祝生意兴隆!!!